Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 19 de junio de 2026

Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

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1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Cuando usa Brain Coach, recopilamos su dirección de correo electrónico (que usamos para enviarle códigos de inicio de sesión de un solo uso y correos del servicio), las respuestas que da en nuestro cuestionario inicial (por ejemplo, sus metas y su contexto general) y su actividad y progreso en los ejercicios (qué ejercicios hace, si los completa y sus rachas). No pedimos diagnósticos médicos ni historiales clínicos.

1.2 Información recopilada automáticamente

Registramos información del dispositivo y del navegador (modelo, versión del sistema operativo/navegador, identificadores), patrones de uso (qué pantallas ve, qué funciones toca, duración de la sesión), diagnósticos de fallos y rendimiento, y el estado de su suscripción según lo informa Stripe a través de RevenueCat.

1.3 Información recopilada con su consentimiento

Micrófono: Se usa únicamente durante los ejercicios de habla, y solo cuando usted toca el micrófono. Su voz se procesa en su navegador para verificar su respuesta y nosotros no la grabamos ni la almacenamos. En algunos navegadores, el reconocimiento de voz lo realiza el propio servicio de voz del navegador, bajo los términos de privacidad de ese navegador.

Notificaciones push: Si permite las notificaciones del navegador/PWA, guardamos un token de suscripción push para enviarle recordatorios de práctica y mensajes de ánimo. Puede desactivarlas en cualquier momento en la configuración de su navegador o dispositivo.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para brindar y personalizar el servicio de Brain Coach, sincronizar su progreso, enviar los recordatorios que usted eligió recibir, procesar suscripciones, entender y mejorar cómo se usa la app, enviar correos del servicio (códigos de inicio de sesión, recibos) y detectar fraude o abuso.

Cuando su actividad en los ejercicios se relaciona con su recuperación, la tratamos con cuidado y la usamos únicamente para ejecutar y mejorar la experiencia de práctica — no para realizar ninguna evaluación médica.

3. Servicios de terceros

• Supabase — autenticación (códigos por correo) y almacenamiento de datos cifrado
• RevenueCat — gestión de suscripciones y verificación de accesos
• Stripe — procesamiento de pagos
• Mixpanel — analítica de producto (uso a nivel de eventos)

Cada proveedor procesa su información bajo sus propios términos de privacidad y nuestros acuerdos de procesamiento de datos.

4. Compartir datos

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios mencionados arriba, cuando lo exige la ley, o en relación con una transacción corporativa (fusión o adquisición) en la que la entidad adquirente asume las obligaciones de esta política.

5. Retención de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, borramos su información dentro de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarla (por ejemplo, registros fiscales relacionados con suscripciones). Podemos conservar datos analíticos agregados y anónimos para mejorar el producto.

6. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos con transmisión cifrada (HTTPS/TLS), inicio de sesión sin contraseña (códigos de un solo uso por correo, así no hay contraseña que se pueda filtrar), seguridad a nivel de fila en la base de datos de Supabase, y autenticación con tokens firmados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero aplicamos controles conforme a los estándares de la industria y los revisamos con regularidad.

7. Cookies y almacenamiento local

Brain Coach usa almacenamiento esencial del navegador para mantener su sesión iniciada y guardar su progreso en su dispositivo. Nuestro sitio web y el cuestionario inicial pueden usar cookies de analítica y, cuando usted lo consiente, de publicidad. Puede controlar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento y la configuración de su navegador.

8. Sus derechos (usuarios del EEE/UE)

Bajo el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos, escriba a [email protected]; respondemos dentro de 30 días. Nuestras bases legales son la ejecución del contrato (brindar el servicio), su consentimiento (micrófono, notificaciones, cookies no esenciales) y nuestros intereses legítimos (analítica, seguridad, prevención de fraude).

9. Sus derechos (usuarios de California)

La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación, optar por no participar en su venta (nosotros no vendemos información personal) y a la no discriminación por ejercer estos derechos.

10. Privacidad de menores

Brain Coach está destinado a adultos de 18 años en adelante. No está dirigido a menores. Si descubrimos que una cuenta fue creada por alguien menor de 18 años, la eliminaremos.

11. Transferencias internacionales de datos

Su información puede procesarse en la Unión Europea, los Estados Unidos u otras regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando el RGPD lo requiere, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardas equivalentes.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Publicamos las actualizaciones aquí con una fecha de vigencia revisada y comunicamos los cambios importantes dentro de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Brain Coach después de la fecha de vigencia constituye su aceptación.

13. Contáctenos

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