Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

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1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Cuando usas Brain Coach, recopilamos tu dirección de correo electrónico, la información de inicio de sesión de tu cuenta, las respuestas que das en nuestro cuestionario de introducción, así como tu actividad y progreso en los ejercicios. Supabase administra el inicio de sesión en la cuenta mediante una contraseña o un código de un solo uso enviado por correo electrónico, dependiendo de la cuenta.

Las preguntas de introducción pueden incluir para quién practicas, cuándo sufriste el accidente cerebrovascular, dificultades con el habla o la memoria, y tus metas. En la versión 2.1.2 de iOS, estas respuestas de introducción se guardan en tu dispositivo para personalizar la experiencia. El progreso guardado en tu cuenta incluye los ejercicios completados, los días de práctica y las rachas, las prioridades de práctica, las calificaciones de dificultad de los ejercicios y los niveles de habilidad, para que se pueda sincronizar entre dispositivos. Brain Coach no solicita expedientes clínicos ni usa estas respuestas para hacer un diagnóstico médico.

1.2 Información recopilada automáticamente

Dependiendo de la plataforma y las funciones que uses, procesamos información del dispositivo y del navegador (como el modelo y la versión del sistema operativo o del navegador), identificadores de la app o del navegador, información de uso y diagnósticos de fallos o de rendimiento. RevenueCat valida el estado de la suscripción y de las compras. Apple procesa las compras realizadas a través de la App Store de iOS; Stripe procesa las compras realizadas a través de nuestro sitio web. También se aplican las limitaciones de análisis específicas de cada versión que se mencionan en la Sección 3.

1.3 Información recopilada con su consentimiento

Micrófono: El reconocimiento de voz se usa durante los ejercicios de habla cuando tocas el micrófono y das permiso. En la app iOS, el reconocimiento usa el servicio de reconocimiento de voz de Apple y, dependiendo del idioma y el dispositivo, puede requerir los servidores de Apple. Brain Coach no sube grabaciones de voz a sus propios servidores ni las guarda. En un navegador, el procesamiento de voz depende del navegador y del motor de reconocimiento; el servicio de voz del navegador funciona según los términos de privacidad del proveedor de ese navegador.

Notificaciones: En la app iOS, los recordatorios y las notificaciones de práctica se programan localmente en tu dispositivo si das permiso para recibir notificaciones; esto no requiere un token de suscripción push del navegador o de la PWA. Para las notificaciones del navegador o de la PWA, guardamos un token de suscripción push para enviarte recordatorios y mensajes de apoyo. Puedes desactivar las notificaciones en la app, en el navegador o en la configuración de tu dispositivo, según corresponda.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para brindar y personalizar el servicio de Brain Coach, sincronizar su progreso, enviar los recordatorios que usted eligió recibir, procesar suscripciones, entender y mejorar cómo se usa la app, enviar correos del servicio (códigos de inicio de sesión, recibos) y detectar fraude o abuso.

Cuando su actividad en los ejercicios se relaciona con su recuperación, la tratamos con cuidado y la usamos únicamente para ejecutar y mejorar la experiencia de práctica — no para realizar ninguna evaluación médica.

3. Servicios de terceros

• Supabase — Autenticación de cuenta mediante contraseñas o códigos de un solo uso por correo electrónico, y almacenamiento del progreso vinculado a la cuenta
• RevenueCat — Validación de compras, administración de suscripciones y verificaciones de derechos; vinculadas al correo electrónico de tu cuenta cuando inicias sesión
• Apple — iOS Procesamiento de pagos en la App Store y reconocimiento de voz cuando usas las funciones de habla
• Stripe — Procesamiento de pagos en el sitio web
• Mixpanel — análisis de producto (uso a nivel de eventos) en nuestro sitio web, el cuestionario de introducción y las versiones de la app donde estén habilitadas

En la versión 2.1.2 de la app iOS ya preparada, el análisis opcional del producto y la atribución publicitaria están desactivados. Si eliges permitir el análisis opcional, no se enviarán datos de análisis de esta versión. La autenticación, la sincronización del progreso y la validación de compras siguen funcionando. Los análisis del sitio web y las versiones anteriores de la app son independientes; las divulgaciones del proveedor mencionadas anteriormente siguen aplicándose cuando los análisis están habilitados.

Cada proveedor procesa su información bajo sus propios términos de privacidad y nuestros acuerdos de procesamiento de datos.

4. Compartir datos

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios mencionados arriba, cuando lo exige la ley, o en relación con una transacción corporativa (fusión o adquisición) en la que la entidad adquirente asume las obligaciones de esta política.

5. Retención de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, borramos su información dentro de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarla (por ejemplo, registros fiscales relacionados con suscripciones). Podemos conservar datos analíticos agregados y anónimos para mejorar el producto.

6. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con transmisión encriptada (HTTPS/TLS), autenticación de cuenta administrada por Supabase mediante una contraseña o un código de un solo uso enviado por correo electrónico según la cuenta, seguridad a nivel de fila en la base de datos de Supabase y autenticación con token firmado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero aplicamos controles estándar de la industria y los revisamos regularmente.

7. Cookies y almacenamiento local

Brain Coach usa almacenamiento esencial en tu dispositivo o en tu navegador para mantenerte conectado, guardar tu progreso y preferencias, y programar recordatorios locales. Nuestro sitio web y el cuestionario de introducción pueden usar cookies de análisis y, si das tu consentimiento, cookies publicitarias. Puedes controlar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento y la configuración de tu navegador. También se aplican las limitaciones de análisis de la versión 2.1.2 de iOS que se mencionan en la Sección 3.

8. Sus derechos (usuarios del EEE/UE)

Bajo el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos, escriba a [email protected]; respondemos dentro de 30 días. Nuestras bases legales son la ejecución del contrato (brindar el servicio), su consentimiento (micrófono, notificaciones, cookies no esenciales) y nuestros intereses legítimos (analítica, seguridad, prevención de fraude).

9. Sus derechos (usuarios de California)

La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación, optar por no participar en su venta (nosotros no vendemos información personal) y a la no discriminación por ejercer estos derechos.

10. Privacidad de menores

Brain Coach está destinado a adultos de 18 años en adelante. No está dirigido a menores. Si descubrimos que una cuenta fue creada por alguien menor de 18 años, la eliminaremos.

11. Transferencias internacionales de datos

Su información puede procesarse en la Unión Europea, los Estados Unidos u otras regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando el RGPD lo requiere, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardas equivalentes.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Publicamos las actualizaciones aquí con una fecha de vigencia revisada y comunicamos los cambios importantes dentro de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Brain Coach después de la fecha de vigencia constituye su aceptación.

13. Contáctenos

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